Experiência do cliente

Experiência do cliente

A 3ª edição do Vectra Day, a convenção anual da empresa, foi realizada em fevereiro e reuniu colaboradores da sede administrativa, gerentes comerciais e coordenadores das obras, na Vectra Store, para uma tarde de aprendizado e integração. Neste ano, o evento teve como tema principal “A Experiência do Cliente” e trouxe a consultora de Customer Experience do Grupo Falconi, Letícia Cardoso, para falar sobre o assunto.

A diretora-executiva da Vectra, Roberta Costa Alves Nunes Mansano, destaca que a empresa tem investido em treinamento e desenvolvimento dos seus colaboradores e colocado sempre o cliente no centro nas tomadas de decisão. “Somos pioneiros na criação de uma área de Sucesso do Cliente, no setor de incorporação no Brasil”, afirma.

Durante a convenção, colaboradores foram premiados e equipes de atendimento reconhecidas. A digital influencer Mari Bernini promoveu um momento de integração e descontração com os colaboradores e o evento foi encerrado com um animado happy hour. Confira alguns momentos desse dia especial nas fotos de Gabriel Ramos

Em festa

As irmãs e empresárias Angela Leite e Sonia Nassif comemoram os 12 anos de sua Ki-Sfiha. A empresa conquista os paladares dos londrinenses com esfirras nas versões carne fechada, carne aberta e frango com catupiry, assadas, prontas para consumo – basta aquecer – nas seções de congelados do Super Muffato e do Viscardi, em Londrina.

Ah, o amor...

Cris Vicentini Batista Sborgi e Vitor Hugo Sborgi estão em clima de comemorações: eles celebraram, nas últimas semanas, 11 anos de casamento e 21 anos juntos.

Vivas a Marinez

Marinez Ferreira é motivo de muitas felicitações nesta quinta, 7 de março. Ela está à frente das ações do High Tea, projeto que ganha o Brasil e que tem como objetivo ouvir e praticar a Palavra de Deus.

Um papo com... Lais Bianchessi

Quando Lais Bianchessi está em um novo projeto, ela não diz muito, mas há sinais... E sinais e amostras de seu talento não faltam. Exímia no que faz, Lais, que nasceu em Curitiba, cresceu e mora em Londrina, embarca, em breve, em novos projetos musicais. “Preferi manter minha rotina em Londrina para estar perto da minha família e viajar quando preciso. Trabalhar no digital me dá essa liberdade e eu gosto muito dessa cidade”, declara à FOLHA. Veja a entrevista.

Você não para...

Estou com projetos musicais a serem lançados a partir do segundo semestre de 2024 e uma novidade que estou muito feliz, mas ainda é surpresa! Em breve, quero contar a todos vocês.

⁠“Biantest”, “Quintal da Laís”: como tem sido o feedback, com o Instagram?

Esses novos quadros estão sendo bem elogiados nas minhas redes sociais, porque mostram minha identidade na música e na comunicação, sem muito filtro ou edição. Cada vez mais as pessoas querem se identificar. Querem realidade no que elas consomem na internet. No “Biantest” eu faço teste de produtos acessíveis que todos podem comprar pela internet e conto se funciona ou não! No “Quintal da Lais” eu toco músicas acústicas, versões, minhas composições, e tem uma energia muito intimista, simples. Acho que as pessoas sentem isso. É o oposto da espetacularização que existe na indústria musical. Acho que esse quadro aproxima as pessoas. Estou muito feliz com o resultado dos novos quadros nas minhas redes.

⁠Quais seus planos para 2024, o que vem por aí?

Este ano pretendo explorar outros projetos além da música. Tem algo especial vindo forte no segundo semestre. Conto em breve! Gosto de me arriscar em coisas novas e sempre me reinventar nos conteúdos que faço nas redes sociais, para que eles façam sentido com o momento que estou vivendo. Hoje estou produzindo conteúdo e músicas para um público mais adulto e abordando reflexões sobre a vida, relacionamentos, e a chegada dos 30 anos.

Rápidas

⁠Um sonho realizado: fazer shows

Um sonho a realizar: conhecer a neve

Não convidem a Laís para... A balada. Me convidem para algum lugar que tenha comida e lugar para sentar (risos)

Aloísio Barbosa, 84 anos

Aloísio Barbosa comemorou 84 reunindo familiares e amigos no salão de festas do edifício Barão do Catuaí, onde reside a irmã, Marisa Ione. Ao lado da esposa, Marly, o aniversariante recepcionou os convidados com jantar preparado pelos chefs Rafael e José Guilherme, da Eat Home. O cardápio harmonizou perfeitamente com os vinhos escolhidos pelo anfitrião. E os doces de Martha Benez, de Araçatuba, adicionaram um detalhe especial à noite. Kátia Baraldi assinou a decoração e a música ficou a cargo de Gabriel Peixoto, no saxofone, e Nenê de Paula, violão e voz, com belíssimo repertório de jazz. Nos bastidores, Maria Teresa do Prado Machado. A foto é de Carmen Kley

A opinião do colunista não é, necessariamente, a opinião da Folha de Londrina.

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